Kako bi opisali blagovno znamko Imperial Travel?
Tako kot jo obravnavamo v naših tržnokomunikacijskih aktivnostih: za izbran okus. Gre za to, da je Imperial Travel specializirana agencija za individualna potovanja in ta duh želimo ustvarjati tudi skozi zgodbo blagovne znamke. Kot največkrat pravimo, je Imperial Travel doživetje, ki je tako nepozabno kot potovanje samo. Saj potovanje se začne že doma, mar ne?
So vaši gostje zahtevni?
Da in nam je to izziv. Priprava individualnih potovanj pomeni, da je vsak aranžma nekaj novega. Nikoli ni isto. Nekdo bi rad več športa, drugi le dva dni v Dubaju, spet tretji kulinarično doživetje, šoping … Skratka – znamo se prilagoditi, izbrati in priporočiti. Kar poskusite sami, tako se boste najbolj prepričali.
Pred kratkim ste se preselili v nove prostore. Zakaj?
Podjetje in prostor sta zelo živi zadevi. Tako kot se razvija podjetje, se z njim tudi prostor in z novo lokacijo smo naredili še korak naprej v komunikaciji s strankami. Ker je filozofija našega dela osebna obravnava in komuniciranje iz oči v oči, smo prostor zasnovali glede na vpletenost posamezne stranke. Nekdo, ki ga zanima zgolj nekaj informacij in je v – kot pravimo – mimohodu, bo vse potrebno izvedel v prvem prostoru. Tisti, ki se želi v našo ponudbo poglobiti, mu bo na voljo salonski del, kjer bo v miru preučil kataloge in si ogledal predstavitvene filme. Ko pa zadeva pri nekom že toliko dozori in se odloči potovati z nami, ga povabimo v VIP salon, kjer se ob skodelici kave ali čaja dogovorimo o podrobnostih in prisluhnemo tudi najbolj skritim željam. Ljudje danes pogrešamo mir pri nakupnih odločitvah. In v agenciji Imperial Travel želimo priskrbeti ravno to. Mir, brez naglice, čas za premišljene odločitve.
Kaj je največja posebnost agencije Imperial Travel?
Zagotovo to, da vse, kar ponujamo gostom, najprej tudi sami izkusimo. Ni ga hotela v naši ponudbi, kjer nismo spali tudi sami. Ni izleta ali storitve, ki je ne bi sami izkusili. Preprosto rečeno - vemo, kaj prodajamo, zato lahko zagotavljamo kakovost. Zaradi takšnega načina dela so naše informacije zelo natančne in našim gostom lahko ustrežemo z vsako podrobnostjo.
Zakaj naj nekdo izbere Imperial Travel?
Preprosto zato, ker je to odlična izbira. Vsa potovanja oblikujemo po meri, odhodi so iz Ljubjane, zagotavljamo vrhunsko kakovost, osebno obravnavo, domišljeno vsebino in uravnoteženo ceno glede na izbiro. Naše storitve so dovršene, vedno smo na voljo, vzamemo si čas za še tako majhne podrobnosti. Veseli smo vseh gostov in zadovoljni, če jim lahko ustrežemo. Sicer pa lahko o tem največ povedo gostje sami, ki so potovali z nami.